Dúvidas Frequentes

Como acompanhar o pedido?

Você recebera um e-mail com código de rastreio assim que o seu pedido for enviado. Todas as entregas são feitas pelos Correios.

Qual o valor do frete?

Frete grátis para todo o Brasil.

Entrega em todo o Brasil?

O serviço de entrega abrange toda a faixa de CEP cadastrada em território nacional, de acordo com a área de abrangência dos Correios. Caso algum CEP não esteja temporariamente sendo atendido pelos Correios, o cliente será avisado para retirar a sua compra diretamente na agência dos Correios mais próxima.

Formas de pagamento

Cartão de Crédito
Em alguns casos, a instituição financeira pode levar até 2 dias úteis para confirmar a transação.

Pix

Após o pagamento, a aprovação ocorre normalmente em 3 dias úteis, podendo chegar até 5 dias úteis quando o pagamento ocorre em casas lotéricas.

Meu produto veio com defeito/avaria. Como proceder?

Caso não tenha ultrapassado os 7 dias úteis e o produto apresente algum vício ou defeito, entre em contato pelo e-mail [email protected] informando CPF, número do pedido, o produto a ser devolvido e o defeito. Assim que recebermos o e-mail providenciaremos a troca para você!

*Após o contato com o SAC, será gerado um código de autorização de postagem para que você devolva o produto para Salux sem custos. Em qualquer agência dos Correios o produto deve ser despachado junto com as seguintes informações escritas no verso:

- Nome completo
- CPF
- Endereço completo
- Número do pedido
- Código do(s) produto(s)
- Motivo da devolução
- Assinatura

Ainda não encontrou o que procura?

Atendimento por E-mail

Envie um e-mail para lojasalux@gmail.com, e retornamos o contato o mais rápido possível.

Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta
das 08:00 às 18:00. (Exceto feriados).

Email: [email protected]